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Le BTS Assurance forme des techniciens appelés à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement des sinistres, en assurances de bienset de responsabilitéou en assurance de personnes. Il exerce son activité dans les sociétés d'assurances, de courtage, les agences générales ou les banques proposant des produits d'assurance. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises.Le technicien prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des produits d'assurance ou d'assistance, voire des produits financiers. Il gère également des dossiers de sinistre, vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement. D'abord conseiller, téléconseiller, gestionnaire de contrats, technicien d'assurance ou collaborateur d'agence, le technicien peut évoluer ensuite vers un emploi d'agent général ou de courtier d'assurances.
En plus des enseignements généraux(culture générale et expression, langue vivante étrangère) la formationcomporte des enseignements professionnels :Environnement économique juridique etmanagérial de l'assurance : l'opérationd'assurance et les risques assurables, les prestations et le marché del'assurance, le rôle de l'assurance, l'organisation de la profession, le cadrejuridique.Communication et gestion de la relationclient : les fondamentaux de lacommunication, techniques d'accueil et d'orientation du client, les outils decommunication, le plan d'action commerciale, les outils d'information sur lesclients/prospects, les techniques commerciales, la communication dans le cadredu sinistre.Techniques d'assurances : techniques d'assurances de biens et deresponsabilité : la souscription des contrats , la gestion du contrat (les procédures légales d'indemnisation, le chiffrage despréjudices, analyse du droit à la prestation, exercice des recours amiables)surveillance du portefeuille. techniques d'assurances de personnes et produitsfinanciers : souscription de contrats,la gestion du contrat, règlement du sinistre (les exclusions de garanties, lesrecours)Projets professionnels appliqués : en relation avec les milieux professionnels,mise en pratique des compétences techniques et comportementales et desconnaissances acquises dans le cadre des trois unités ci-dessus. Les projetspeuvent revêtir des formes variées et peuvent être conduits par l'étudiant seulou en groupe. Chaque projet donne lieu à la rédaction d'une 'fiche projet'L'ensemble de ces fiches qui font parties du dossier présenté à l'épreuve E6'Conduite et présentation d'activités professionnelles.Sous statut scolaire, l'élève est enstage pendant 12 semaines dont 4 consécutives au minimum en 1re année. Le stagese déroule dans une ou plusieurs entreprises d'assurance, il complète laformation, la connaissance du milieu professionnel.Modules de la formation : 1. Culturegénérale et expression 1. Enseignement facultatif : Langue vivante II 2. Languevivante étrangère 3. Environnement économique juridique et managérial del'assurance 4. Communication et gestion de la relation client 5. Techniquesd'assurances. Projets professionnels appliqués
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1480 heures
Niveau d’entrée : Bac;Niveau Baccalaureat;
Institut de Formation Continue
0615638077
e.ziani@ifc.fr