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A l'issue de la formation, le titulaire du GUC est capable de prendre en charge un univers produits et participer à son développement en magasin et en ligne. Il s'agit de conseiller, vendre, fidéliser la clientèle et développer les prestations de services associées. Il doit créer et développer un portefeuille clients et prospects, mettre en valeur l'offre, maîtriser les techniques de merchandising tout en respectant l'image de la marque. Il est capable d'analyser son marché, suivre l'évolution de son chiffre d'affaires et des ses indicateurs de performance, pour être force de propositions.
Bloc 1 : Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing Assurer une veille commerciale de la concurrence Identifier la demande / Analyser l'offre sur son marché Maîtriser les techniques de merchandising / de promotion du produit/service Exploiter les techniques du cross canal Utiliser les outils bureautiques dans les actions commerciales Appliquer une méthodologie de projetBloc 2 : Participer à l'organisation de l'unité et à l'animation d'équipe Organiser son temps et planifier son travail Respecter le droit du travail applicable à son environnement Adapter sa communication interpersonnelle Accueillir / Accompagner un collaborateurBloc 3 : Optimiser la relation clients au sein de l'unité commerciale Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face Gérer une situation relationnelle atypique Fidéliser sa clientèle Respecter la réglementation commerciale clients Le e-commerce / S'initier aux outils de GRCBloc 4 : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité / Analyser les résultats commerciaux Créer, suivre, utiliser un tableau de bord avec tableur Respecter la réglementation commerciale fournisseur Gérer les stocks
Coût de la formation : Consulter l'organisme
704 heures
En centre https://www.fac-metiers.fr/faculte-des-metiers-cci-ille-et-vilaine-campus-de-ker-lann/bruz/gestionnaire-dunite-commerciale-guc-generaliste-reseau-negoventis
Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;
FACULTE DES METIERS - CFA RENNES - KER LANN
0299054545
cci.formationcontinue@fac-metiers.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;