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Devenir expert de la relation client tout au long du processus commercial. Réaliser la prospection de clientèle, la négociation-vente et l'animation de réseaux. Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e-commerce. Gérer, développer et piloter un réseau de partenaires et un portefeuille clients. Réaliser des actions de communication internes et externes.
Matières générales : - culture générale et expression - Culture économique, juridique et managériale - langue vivante étrangère (anglais) Matières professionnelles : - Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Analyses de situation d'entreprises - Ateliers de professionnalisation
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1351 heures
En centre https://www.ifpass.fr/niveau-5-ou-bac2/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-formation-en-alternance
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;Etre titulaire d un Bac (quel que soit le Bac) ou d un diplome de niveau 4. Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee;
IFPASS Bordeaux (IFPASS INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION D'ASSURANCE)
0556994541
bordeaux@ifpass.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;