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Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unitécommerciale Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexteomnicanal Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et àl'animation d'équipe
BLOC 1 - MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALESDE L'UNITÉ COMMERCIALE Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communicationomnicanale Gérer un projetBLOC 2 - CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTEOMNICANAL Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente Conseiller, argumenter et vendre Assurer le traitement des réclamations Fidéliser ses clientsBLOC 3 - SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L'UNITÉ COMMERCIALE Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration Optimiser les commandes de produits Contrôler les réceptions des produitsBLOC 4 - COLLABORATION À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉCOMMERCIALE ET À L'ANIMATION D'ÉQUIPE Contribuer à l'organisation du travail et du planning descollaborateurs Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité Contrôler et optimiser la réalisation des activités Gérer les conflits au sein de l'équipe Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travailAUTRES Technique de Recherche d'Emploi Softskills
Coût de la formation : Consulter l'organisme
3052 heures
En centre https://www.meformerenregion.fr/formations/606247
Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;
PURPLE CAMPUS
0499513500
montpellier@purple-campus.com
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;