Responsable de distribution omnicanale

Faculté des métiers de l'Essonne

EVRY

Objectif général : Certification

Mettre en place la stratégie commerciale retenue par sa direction - Gérer les nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, ... au niveau de l'entreprise, au plan régional voire national - Maîtriser les techniques essentielles de management - Évaluer les performances de ses collaborateurs. - Organiser la surface de vente - Il (elle) intervient au sein de surfaces de vente : magasins indépendants ou franchisés, grandes surfaces de la distribution spécialisées ou généralistes, grossistes, ...

Contenu

Bloc 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal - Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances - Analyser les profils et comportements de ses clients - Définir des actions marketing et commerciales innovantes - Élaborer le plan d'action commercial omnicanal - Présenter et défendre son plan d'action commercial Bloc 2 - Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux - Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP - Adapter le merchandising à l'activité commerciale - Gérer et suivre son offre omnicanale - Optimiser ses stocks - Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE - Piloter des actions commerciales phygitales innovantes - Garantir une expérience client de qualité - Analyser ses résultats et en assurer le reporting Bloc 3 - Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal - Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement - Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe - Encadrer et animer son équipe - Accompagner et développer les compétences de son équipe

Validation

  • Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
  • Certification : Responsable de distribution omnicanale
  • Niveau de sortie : Bac+3 à Bac+5

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

1607 heures

Modalité

En centre http://www.facmetiers91.fr/espace-alternance/formations-en-alternance/commerce-vente-immobilier/

Contrat d’apprentissage

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac+2;Sens commercial, adaptabilite, esprit d equipe, resistance au stress, esprit d analyse et prise d initiative.;

Contact :

Faculté des métiers de l'Essonne

01 60 79 74 00

infos@fdme91.fr

Faculté des métiers de l'Essonne

Localisation de la formation

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