Titre professionnel conseiller relation client à distance

Audeo CFA

Objectif général : Certification

Obtention Titre Professionnel conseiller relation client à distance Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client

Contenu

Le conseiller relation relation client suit et évalue la prestation des conseillers client afin de maintenir et d'améliorer le niveau de service et pilote les indicateurs de performance. Il veille aux bonnes conditions de travail des équipes de conseillers clients et est garant de la politique commerciale de l'entreprise. Le manager accompagne au quotidien les conseillers client, les professionnalise, participe à leur recrutement et intègre les nouvelles recrues.

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : Titre professionnel conseiller relation client à distance
  • Niveau de sortie : Bac

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

1071 heures

Pré-requis

Motivation evaluee suite a entretien avec responsable de session;

Contact :

Audeo CFA

01 84 80 88 75

contact@audeo.education

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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