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Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est la première interface entre l'entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale. Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
Relation client et négociation-vente cibler et prospecter la clientèle négocier et accompagner la relation client organiser et animer un évènement commercial exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation maîtriser la relation omnicanale animer la relation client digitale développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs développer et animer un réseau de partenaires créer et animer un réseau de vente directe
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1350 heures
En centre http://www.cfa-commerce.com
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;* Avoir de 16 a 29 ans revolus Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee;
Ludovic DANTONNY (CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS DU COMMERCE DE LA CCI CHARENTE MARITIME)
0546972870
accueil@cfa-commerce.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;