DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client

Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est (Le Cnam en Grand Est)

VERDUN

Objectif général : Certification

Diplôme de spécialisation professionnelle (DSP) gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience clientLe Diplôme de spécialisation professionnelle est un diplôme situé au niveau 4 de la grille française de qualifications, et délivré par un établissement de l'enseignement supérieur après une formation d'une année après le Baccalauréat.Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré.Son accès est sélectif.Sa finalité première est l'insertion professionnelle immédiate.De ce fait, il atteste un ensemble de compétences correspondant à une cible professionnelle, et comprend un volume important de mise en situation professionnelle.

Contenu

Anglais professionnel.Outils Mathématiques.Méthodes et outils de la communication écrite 1.Économie, gestion et organisation de l'entreprise.Démarches de projet 1.Informatique et outils numériques.Cultures touristiques : tourismes et touristes.Les fondamentaux de l'hospitalité touristique.Personnalisation de l'expérience client.Données, droits et sécurité de la clientèle.Expérience professionnelle.

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
  • Niveau de sortie : Bac

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Modalité

En centre https://www.cnam-grandest.fr/formations/dsp0500a/

Contrat d’apprentissage

Pré-requis

Niveau d’entrée : Bac;Bac ou tout diplome equivalent. Plus specifiquement : la formation est accessible aux titulaires d un Bac pro oriente Tourisme ou toute autre filiere en coherence, plus precisement aux - Jeunes bacheliers (es) n ayant pas trouve de reponse a leurs vœux sur Parcoursup. - Jeunes qui, apres l obtention de leur Bac, se trouvent en difficulte dans le superieur ou sur le marche du travail. - Actifs en reconversion.;

Contact :

BONN Eurydice (Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est)

0607069212

eurydice.bonn@lecnam.net

Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est (Le Cnam en Grand Est)

Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;

Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation