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Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs : Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens : Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle. Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention : Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels Assurer un service de location à une prestation de loisirs CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels : - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1295 heures
En centre
Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
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GESLIN Sybille (Maison familiale et rurale de Vernines)
0473656615
sybille.geslin@mfr.asso.fr
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;