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L'objectif de cette formation est de permettre à des personnes sans emploi de se former, de se qualifier au métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs et d'accéder à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien-être et de loisirs. Au terme de la formation, le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente) Il contribue à la mise en oeuvre d'évènementiels festifs et culturels.
Module optionnel de remise à niveau Positionnement (identification des acquis du bénéficiaire, construction du juste parcours individualisé) Sécuriser l'entrée en formation et le parcours de formation Le tourisme en Région Centre Caractéristiques, Evolutions et ambitions Communication et posture professionnelles - gestion des situations d'insatisfaction Anglais du tourisme Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels Logiciels de réservation hôtelière Sauveteur secouriste au travail Conseil à l'orientation touristique de la clientèle Conduite de projet Renforcement des techniques de communication Préparation à la certification - dossier professionnel Acquérir ou perfectionner les techniques pour la recherche de stage Ateliers 1 / 2 /3 / 4 et plage dédiée pour la recherche de stage Sécuriser la période en entreprise Préparer le post-formation Accompagnement individualisé socio-professionnel Diagnostiquer Prendre en compte les situations problématiques (optionnel) Prévenir Accompagnement individualisé Suivi entreprise Accompagner les démarches vis-à-vis de l'entreprise Accompagnement individualisé post formation
Coût de la formation : Consulter l'organisme
921 heures
Le candidat devra faire preuve de competences comportementales, avoir une bonne resistance physique et des aptitudes en communication. Il doit posseder un niveau d anglais lui permettant de s exprimer dans les situations courantes (niveau A2). On exigera une certification 3 averee ou un niveau 4 atteint. Le projet des demandeurs d emploi de niveau infra 4 obtenu, sera privilegie. A defaut, les experiences professionnelles et pre-requis en terme de relation client, communication, connaissances de l environnement touristique ou de loisirs seront pris en compte.;
PERCEVAULT Patricia (GRETA Val de Loire - siège)
0662287540
patricia.percevault@greta-vdl.fr
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.;