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Activités visées : La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans : l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ; l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ; le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ; la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ; la gestion des actifs de l'infrastructure ; la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ; la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services informatiques ; la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes : l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiquesCompétences attestées : Support et mise à disposition de services informatiques : Gérer le patrimoine informatique Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Développer la présence en ligne de l'organisation Travailler en mode projet Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique Organiser son développement professionnelOption Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux : Administration des systèmes et des réseaux Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau Cybersécurité des services informatiques Protéger les données à caractère personnel Préserver l'identité numérique de l'organisation Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Bloc 1 : mise à disposition de services informatiques Gestion du patrimoine informatique Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Développement de la présence en ligne de l'organisation Travail en mode projet Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique Organisation de son développement professionnel Bloc 2 : conception et développement Option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR) Conception d'une solution d'infrastructure réseau Installation, tenue et déploiement d'une solution d'infrastructure réseaux Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseaux Option B : solutions logicielles et applications métiers (SLAM) Conception et développement d'une solution applicative Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative Gestion des données Bloc 3 : cybersécurité des services informatiques Protection des données à caractère personnelle Préservation de l'identité numérique de l'organisation Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Bloc 4 : culture générale et expression Communication écrite (rédiger, respecter un cadre, synthétiser, argumenter) Communication orale (s'adapter à la situation et organiser un message oral) Bloc 5 : expression et communication en langue anglaise Compréhension et production d'écrits Compréhension, production et interactions orales Bloc 6 : mathématiques pour l'information Compréhension et résolution des problèmes mathématiques élémentaires Compréhension et manipulation des objets mathématiques Résolution des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d'algorithmes Bloc 7 : culture économique, juridique et managériale Étude des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposition des solutions argumentées Réalisation d'un diagnostic préparant une prise de décision stratégique Présentation des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1350 heures
En centre
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;Baccalaureat valide;
KEYCE informatique - Open IT
n.seiller@keyce.fr