MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements Public de l'Education Nationale (GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements)

JEUMONT

Objectif général : Développement des compétences

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera capable de : >Approvisionner un rayon ou un point de vente ; >Connaitre le système drive des différentes enseignes ; >Maitriser l'encaissement et obtenir le CACES 1;

Contenu

>Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage, >Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, >Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l'enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie, >Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de l'accueil en caisse. Enregistrer les marchandises. Encaisser les règlements. Prendre en charge les réclamations. Accueillir et servir le client dans un drive. >Attitude et comportement commercial. Accueil du client et la remise de sa commande. Préparer les commandes, traitement des réclamations courantes. >CACES 1 : théorie et pratique

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certifications :
    • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
    • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

315 heures

Modalité

En centre

Pré-requis

Bonne aptitude physique Savoir lire, ecrire, compter;

Contact :

VALLEZ Jessica (GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements Public de l'Education Nationale)

0327561951

jessica.vallez2@ac-lille.fr

GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements Public de l'Education Nationale (GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements)

0327561951

Prendre contact

Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

{! job.appellationlibelle !}

{! job.entreprise.nom !}

{! job.salaire.libelle !}

{! job.typeContrat !}

{!job.lieuTravail.libelle!}