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Accueillir et informer tout type de publics, favoriser l'expression de la demande, la reformuler, élaborer un diagnostic et instaurer une relation de confiance Recueillir, traiter les informations (savoir rechercher les dispositifs, les partenaires, savoir utiliser les outils numériques) communiquer et organiser son poste de travail Orienter les personnes vers les dispositifs, structures, interlocuteurs/trices pertinent.e.s pour les accompagner Élaborer un projet d'accompagnement personnalisé et partagé, adapté aux besoins de la personne et à son niveau d'engagement dans la démarche d'insertion, accompagner les personnes en difficulté, faire face aux conflits et aux situations limites Rechercher des partenaires (structures, entreprises) travailler en équipe et en réseau pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter Restituer, analyser et évaluer les situations d'accompagnement, se situer dans un collectif de travail, questionner les situations mettant en jeu l'éthique professionnelle
Champs de la sociologie Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation Institutions et acteurs de l'intervention sociale : l'accompagnement Outils et démarche de la communication écrite et orale Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication Psychopathologie du chômage et de la précarité Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web Analyse de son parcours et positionnement professionnel La relation aux publics en situations d'accompagnement La relation aux publics : méthodologies de l'accompagnement Géographie urbaine Expérience professionnelle de 18 mois ( stage de 3 mois si expérience professionnelle hors secteur) Atelier recherche documentaire, recherche de stage et/ ou pratique de terrain Rédaction et soutenance d'un rapport d'expérience en situations d'accompagnement
Coût de la formation : Consulter l'organisme
3200 heures
En centre https://formation.cnam-hauts-de-france.fr/formations/economie-sociale-et-solidairecharge-d-accompagnement-social-et-professionnel-/formations_0_15.html
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;
LE CNAM Service Accueil Information Orientation (Cnam Hauts de France, centre de Valenciennes)
0800719720
hdf_npdc@lecnam.net