{! job.appellationlibelle !}
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Accueillir le client et analyser sa demande, proposer une prestation adaptée :Accueillir un client et son chien au salon, identifier les souhaits du client et la faisabilité du travailRespecter les règles d'ergonomie et de sécurité lors de l'installation de l'animalDéterminer le soin et/ou le cosmétique adéquat en fonction des besoins identifiés du chien et en lien avec les souhaits du clientRemplir la fiche client de suivi du chienDécrire et promouvoir un article ou un cosmétique. Organiser et préparer l'espace de travail :Mettre en oeuvre les mesures d'hygiène et de sécurité, entretenir les locaux, le matériel et les outils de travailPréparer le matériel adéquat et nécessaire aux différentes étapes de la prestation choisie.Réaliser un inventaire du matériel et outils de travail ainsi que des produits de vente et concourir au renouvellement des stocks. Dispenser les soins esthétiques à l'animal :Utiliser les différents outils de toilettage et les techniques associées en adéquation avec la morphologie du chien et du résultat attendu.Réaliser les différentes étapes de la toilette du chien : effectuer la pré-coupe et enlever les poils superflus, nettoyer les conduits auditifs, couper les ongles, démêler avec les matériels et techniques adaptés, baigner et rincer en utilisant les cosmétiques et techniques appropriés, réaliser le brushing, tailler, dégrader, effiler, égaliser, contrôler la finition. Participer a la gestion administrative et au développement du salon de toilettage :Participer à la communication, à la valorisation et au développement de l'entreprise.Participer à l'aménagement du salon, à la réception, à l'exposition, à l'étiquetage des produits.Participer au fonctionnement commercial et à la réalisation des factures.Vendre des produits et/ou services et encaisser suivant les différents moyens de paiement.
COMPÉTENCES 1 - Accueillir le client et analyser sa demande Proposer une prestation adaptée Accueillir au salon un client et son chien en langue française et anglaise, in situ ou téléphoniquement, prendre et/ou gérer les rendez-vous. Identifier les souhaits du client et la faisabilité du travail. Le conseiller sur le choix de la toilette en fonction du standard de coupe, des besoins de l'animal, l'informer de la durée de prestation Examiner l'état général du chien, établir un premier diagnostic et en rendre compte au client. Déterminer le soin et/ou le cosmétique adéquat en fonction des besoins identifiés du chien et en lien avec les souhaits du client. Répondre aux interrogations du client à propos des techniques utilisées dans le domaine du toilettage et plus généralement à celles relatives au domaine canin. COMPÉTENCES 2 - Organiser et préparer l'espace de travail Organiser l'espace de travail en respectant les règles d'hygiène et de sécurité en milieu professionnel Entretenir les locaux, maintenir les matériels et outils de travail Réaliser un inventaire du matériel et outils de travail ainsi que des produits de vente et concourir au renouvellement des stocks Estimer les besoins en matériels et fournitures nécessaire aux différentes étapes de la prestation choisie et préparer le poste de travail. Créer un dossier 1 d'une quinzaine de pages Création d'un salon de toilettage tout au long de l'année. COMPÉTENCES 3 - Dispenser les soins esthétiques à l'animal Représenter schématiquement une toilette Appréhender le comportement du chien en situation de toilettage et s'adapter. En particulier, appliquer les techniques de contention appropriées afin de prévenir tout risque d'agression Dégrossir le chien (enlever les poils superflus, nettoyer les conduits auditifs, couper les ongles) Appliquer les techniques de démêlage Baigner le chien, lui appliquer un éventuel traitement et le rincer Appliquer les techniques de brushing Adapter la toilette choisie à la morphologie du chien Réaliser les finitions à la tondeuse et aux ciseaux (tailler, dégrader, effiler égaliser) Contrôler la finition Créer un dossier 2 Etude d'une race de chien de 15 pages durant l'année de formation avec 6 dessins du chien choisi COMPÉTENCES 4 - Participer au fonctionnement et au développement du salon de toilettage Créer et/ou renseigner la fiche client (suivi du chien) Renseigner le carnet de prise de rendez-vous du salon Participer à l'aména
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1050 heures
Consulter l'organisme de formation
Association de formation pour la coopération et la promotion professionnelle méditerranéenne - acpm
04 83 42 17 53
territoire.toulonnais@acpm.eu