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A l'issue de la formation vous serez en mesure de vous positionner en tant que médiateur. Appliquer des techniques de résolution de conflit et de recherche de solutions. Piloter les différentes étapes du co-développement en impliquant les parties vers une co-construction positive et pérenne.
Savoir utiliser le bon outil en fonction des types de tensions : Feedback, co-développement, processus de médiation Maîtriser l'art du questionnement pour faire émerger un objectif commun Respecter les étapes de la médiation Comprendre les bénéfices du processus de médiation Respecter et appliquer la déontologie et le cadre d'intervention Mettre en pratique les entretiens individuels Mettre en pratique les entretiens de médiation Mettre en pratique les entretiens de résolution
Coût de la formation : Consulter l'organisme
320 heures
À distance
Niveau d’entrée : Bac;Experience professionnelle.;
Intelligences Alternatives
01 84 73 60 23
s.plessis@intelligences-alternatives.com