Formation Management

Objectif général : Professionnalisation

01 Définir le rôle, les missions et la posture du manager- Les capacités et compétences à développer- Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction- Trouver le juste équilibre entre ses responsabilités vis-à-vis de l'entreprise, de son équipe avec pour objectif la satisfaction client- Décider en conciliant efficacité à court et à long terme- Exemplarité du manager : Représenter l'entreprise et véhiculer ses valeurs- Exercice(s) : échanges et débats, valorisation des expériences de chacun. Autoévaluation 02 Communiquer plus efficacement- Fixer et expliquer les règles et objectifs- S'adapter aux situations et aux personnalités- Développer son intelligence émotionnelle- Mettre en place un système de communication adapté aux destinataires : équipes, N+- Choisir le bon vecteur de communication (réunion, mail, téléphone. en fonction du contexte, de l'objectif.- Mener des entretiens (Suivi, recadrage.- Exercice(s) : travail collectif pour déterminer le système de communication régulier à mettre en place avec les équipes 03 Suivre et faire progresser son équipe- Identifier les motivations, compétences et le potentiel de chacun- Evaluer les savoirs faire et savoirs être : reconnaitre les points forts et prioriser les points à travailler- Fixer des objectifs SMART : objectifs quantitatifs et qualitatifs- Accompagner la montée en compétence- Encourager les initiatives pour rendre autonome- Exercice(s) : exercice individuel d'évaluation de chaque membre de son équipe 04 Anticiper et résoudre efficacement les conflits- Les différents types de conflit- Comprendre les mécanismes de renforcement du conflit- Identifier et prendre en compte ses émotions pour mieux gérer les siennes et celles des autres- Développer son assertivité : dire sans agressivité- Le DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences positives- Exercice(s) : jeux de rôle avec mise en application de la méthode DESC

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Management

A Bonne Ecole

ST HERBLAIN

Objectif général : Professionnalisation

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