{! job.appellationlibelle !}
{! job.salaire.libelle !}
{! job.typeContrat !}
{!job.lieuTravail.libelle!}
Le conseiller vendeur en voyages : Informe, conseille et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure) en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyages. Le conseiller vendeur en voyages présente une destination, en France ou à l'étranger, valorise ses particularités, présente et vend des produits touristiques (hébergements, transports, séjours et voyages) et des prestations complémentaires en fonction des attentes identifiées des clients. Contractualise la vente dans le respect du cadre légal. Le conseiller vendeur en voyage assure le suivi des dossiers clients, gère les éventuels aléas et litiges, s'assure de la satisfaction des clients, renseigne les bases de données. Mène des actions de fidélisation de la clientèle. Conçoit des forfaits à la demande d'un client, groupe ou individuel, ou dans le cadre de la création d'une nouvelle offre. Assure la cotation en vérifiant le seuil de rentabilité. Le conseiller vendeur en voyage participe à la promotion de l'offre dans le cadre d'un salon, d'un workshop ou par une présentation directe au commanditaire.
Enseignements professionnels Bloc 1 : Réserver des prestations touristiques Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants Formation aux logiciels AMADEUS et MB3M (l'objectif est d'atteindre un niveau avancé) Bloc 2 : Vendre des prestations touristiques Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement Bloc 3 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
En centre
Contrat d’apprentissage
Niveau d’entrée : Bac;Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee uniquement;
Nathalie THOMAS (GRETA CFA AQUITAINE)
0556808539
nathalie.thomas@greta-cfa-aquitaine.fr