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La formation au titre professionnel de "Conseiller Vendeur en Voyages" vise à préparer les apprenants à :- Acquérir une connaissance approfondie des destinations touristiques, des services disponibles et des attractions.- Développer des compétences en vente, en négociation et en service à la clientèle pour répondre aux besoins des clients.- Maîtriser l'utilisation des outils et des systèmes de réservation informatisés.- Comprendre les réglementations et les normes du secteur du voyage pour assurer un service professionnel et conforme aux réglementations.- Améliorer les compétences en communication, en gestion du temps et en gestion des relations clients.- Se tenir informé des tendances et des évolutions du secteur du voyage pour rester compétitif et efficace sur le marché.
1. Réserver des prestations touristiques- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et réserver des prestations touristiques attentes2. Vendre des prestations touristiques- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1137 heures
Avoir le niveau 3Niveau Anglais B2;
FORMATION & CONSEIL MRH
05 94 31 64 34
gestion.mrhconseil@orange.fr