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Compétences attestées : Réserver des prestations touristiques Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes. Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants. Vendre des prestations touristiques Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle. Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente. Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement. Concevoir et promouvoir un forfait touristique Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation. Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais. Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réserver des prestations touristiques Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Vendre des prestations touristiques Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1255 heures
- Le niveau 2 est souhaite, il est preferable d etre majeur a l issue du parcours. - Maitrise des 4 operations de base et %, Connaissances de base informatique (Clavier et TTX), lecteur/scripteur - Une premiere experience d un metier de services est souhaite . Cette premiere experience peut avoir ete acquise a l occasion d un stage pratique en entreprise le cas echeant. - Capacite a avoir une presentation physique et une elocution correctes - avoir valide son projet professionnel dans le secteur de reference de l action de formation;
LASER ASSOCIATION
0140334472
contact@laserformation.org
Cette formation est ouverte aux demandeurs d’emploi inscrits et aux jeunes sans le baccalauréat inscrits ou pas à Pôle emploi et accompagnés par un conseiller mission locale. Pour plus de précision sur les publics éligibles, renseignez-vous auprès de l’organisme de formation. L’inscription est possible après accord du conseiller du demandeur d’emploi ou du jeune et confirmation par l’organisme de formation.;