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Compétences attestées : Réserver des prestations touristiquesAccueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.Vendre des prestations touristiquesCombiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.Concevoir et promouvoir un forfait touristiqueConcevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
1. Réserver des prestations touristiques 2. Vendre des prestations touristiques 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Coût de la formation : Consulter l'organisme
175 heures
Niveau Bac et experience dans la relation client Anglais : niveau A2 du CECRL Maitrise de la geographie (Nationale et Internationale) Francais : Orthographe et elocution correctes Motivation et assiduite Rigueur et organisation Curiosite Maitrise de l outil informatique (environnement Windows);
Axess développement tourismeurop
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