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Réserver des prestations touristiquesVendre des prestations touristiquesConcevoir et promouvoir un forfait touristique
La formation se compose de 13 modules dont 2 périodes en entreprise.Module 1 : Période d&39;intégration : S&39;impliquer dans son parcours de formation, Intégrer son groupe et sa formation-Adopter une posture professionnelle savoir-vivre en collectif-Prendre en mains les outils numériques et la plateforme LMS.Module 2 : Sécuriser les apprentissages : Apprendre à apprendre - Développer sa confiance en soiModule 3 : Utiliser le numérique en formation : Connaître et utiliser au quotidien les outils numériques-Gérer sa "e-réputation" Protéger ses données numériques-Assurer la veille professionnelleModule 4 : La transition écologique : Comprendre la crise écologique-Comprendre les liens entre notre modèle socio-eacute;conomique et la crise écologique-Transformer l&39;entreprise pour la transition écologique.Module 5 : Accompagnement à la recherche de stage : Rechercher une entreprise pour la mise en pratiqueModule 6 : Réserver des prestations touristiques : l’accueil en français et en anglais des différents types de clientèle – l’identification des besoins et des attentes – le conseil - les réservations personnalisées – la tarification – l’utilisation des systèmes de réservation (GDS et BtoB, BtoC, CtoC) - l’eacute;mission des documents – les contrats de vente - l’agencement d’un espace d’accueil.Module 7 : Période en entreprise.Module 8 :nbsp;Vendre des prestations touristiques : la recherche et la combinaison de prestations en France, en Europe et longs courrier - la présentation et la valorisation des offres touristiques en français et en anglais - la vente de prestations touristiques en français et en anglais – le suivi administratif du dossier client - la gestion des litiges - la politique qualitéModule 9 : Périodes en entreprise.Module 10 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique : l’exploration du potentiel d’un territoire – la conception d’un forfait touristique - cotation et rentabilité - la promotion d’une offre commerciale en français et en anglais - la présentation d’une offre commerciale en anglais.Module 11 : Gestion du stress : Gérer son stress en situation d&39;examen.Module 12 : Période de certification : Se préparer à l&39;examen final-Passer l&39;examen final.Module 13 : Semaine de Mobilisation pour une Action Gagnante : Se mobiliser pour la recherche d&39;emploi et sa réussite professionnelle.<br
Coût de la formation : Consulter l'organisme
966 heures
En centre et à distance http://www.afpa.fr/formations/les-offres-de-formation-et-vae/formation-diplomante/fiche/14650
Niveau Bac ou équivalent.Anglais : avoir un niveau A2+ B1 du CECRL (comprendre le sens des phrases, poser des questions…) : le métier s'exerce avec un niveau B2.Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.;
Centre de Creteil (Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes)
3936
MC_PSR_Region_IdF@afpa.fr