Accueil et gestion des clients

France Solidarité

PARIS

Objectif général : Professionnalisation

Les objectifs de cette formation professionnelle sont les suivants : Comprendre l'importance de l'accueil client dans la création d'une expérience positive. Acquérir des compétences en communication efficace pour interagir avec divers types de clients. Maîtriser les techniques de résolution de problèmes liés à la clientèle. Apprendre à gérer les situations difficiles et les plaintes des clients de manière professionnelle. Développer une vision stratégique de la gestion des relations avec la clientèle pour fidéliser la clientèle.

Contenu

Spécialement conçue pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant améliorer leurs compétences en service à la clientèle. Elle couvre un large éventail de sujets, allant des techniques d'accueil aux stratégies de gestion des relations avec les clients. Obtenez le pack Développez vos compétences avec ces 5 avantages : Bilan de compétences optimisé pour déterminer vos acquis maintenant vers vos prochains objectifs Formation personnalisée. Cas pratiques avec une communauté d'entraides. Certification reconnue par l'Etat. Continuez à évoluer avec l'Intelligence Artificielle.

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

250 heures

Modalité

À distance http://certificationfrance.fr/formation-en-accueil-et-gestion-des-clients/

Pré-requis

Aucun.;

Contact :

France Solidarité

07 56 81 27 87

formation@businessdigital.fr

Localisation de la formation

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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