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accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ; développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ; apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ; assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1607 heures
En centre
Contrat d’apprentissage
Etre titulaire du baccalaureat ou equivalent Repondre aux criteres d eligibilite au contrat d apprentissage Disposer de competences relationnelles propres aux metiers des services et de la relation client, de competences en matiere de communication ecrite et orale. Bonne maitrise de la langue francaise Etre capable d evoluer dans des environnements numeriques et digitalises. S interesser aux activites relevant des secteurs financier et bancaire;
Lycée polyvalent des Glières
0450439181
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;