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Cette formation permet d'acquérir les techniques administratives nécessaires à l'exercice des fonctions d'accueil, de secrétariat et d'assistance à sa hiérarchie; de maitriser les outils bureautiques et les tecnologies de l'information et dela communication dans le cadre de la fonction; d'acquérir les méthodes de travail caractéristiques de la spécialité préparée.
Maîtrise du clavier - Acquisition des normes Communication écrite interne / externe Organisation du poste de travail - Classement efficace Prise de note rapide - Gestion du temps Accueil client physique et téléphonique Réalisation de documents standards et modélisation des documents Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows - Word - Excel - PowerPoint - Outlook Connaissances générales Expression écrite Calculs commerciaux Module multimédia Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ? Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy)
Coût de la formation : Consulter l'organisme
1160 heures
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DEWAULLE Marie (IFOCOP - Institut de Formation Commerciale Permanente)
0320476092
mdewaulle@ifocop.fr