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Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activitésProduire des documents professionnels courantsCommuniquer des informations par écritAssurer la traçabilité et la conservation des informationsAccueillir un visiteur et transmettre des informations oralementPlanifier et organiser les activités de l'équipeTraiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humainesAssurer l'administration des achats et des ventesRépondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantesÉlaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commercialeAssurer le suivi administratif courant du personnel- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
La formation se compose de 5 modules, complétés par 1 période en entreprise.Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)Module 1. Produire des documents professionnels courants: production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur (3 semaines)Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations :prise de notes -rédaction d'écrits professionnels - rédaction des mails simples en anglais -organisation de la traçabilité et de la conservation des informations -accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques - Prise de note des noms et téléphone en anglais(4 semaines)Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget (2 semaines)Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale (5 semaines)Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail(2 semaines)Période en entreprise (5 semaines)Session d'examen (1 semaine)
Coût de la formation : Consulter l'organisme
797 heures
Niveau de classe de 1re/terminale ou equivalent.Maitrise des regles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue francaiseMaitrise des regles de calculs de base.;
AFPA Nantes Saint-Herblain
00-00-00-00-00
MC_PSR_Pays_de_la_Loire@afpa.fr