Piloter la performance de son processus

Nicomak

PARIS

Objectif général : Professionnalisation

Comprendre l'approche processus, ses principes et son intérêt dans le déploiement et l'animation du système de management Savoir formaliser, analyser et piloter votre processus pour le rendre plus performant S'approprier les rôles et missions de pilote de processus

Contenu

1. Comprendre l'approche processus Connaître les exigences de la norme ISO 9001 2015 Comprendre ses principes Savoir cartographier 2. Décrire un processus La fiche d'identité processus Le juste nécessaire en information documentée 3. Assurer son rôle et sa responsabilité de pilote de processus Être garant de la prise en compte des besoins des clients Définir des indicateurs de performance et de surveillance Suivre et évaluer l'atteinte des indicateurs fixés Définir les informations utiles au pilotage Communiquer Animer et dynamiser le processus Mener des revues de processus efficaces Assurer une amélioration continue du processus

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

7 heures

Modalité

En centre http://www.nicomak.eu/formation/piloter-la-performance-de-son-processus/

Pré-requis

Consulter l'organisme de formation

Contact :

Nicomak

04 79 75 76 29

boniface@nicomak.eu

Localisation de la formation

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