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A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Transformer un prospect en client - Questionner et identifier les besoins du client - Proposer les produits répondant aux attentes du client - Identifier les éléments déclencheurs - Expliquer les règles de la vente en bijouterie - Fidéliser le client et clôturer la vente - Savoir sublimer le produit acheté par l'appréhension de technique d'emballage
Le monde de la bijouterie : identifier les métiers et processus de création - Connaitre ses produits : produits et langage dédié, les métaux et alliages, les poincons, les gemmes les plus fréquentes, les tailles, les sertissages, les différentes finitions, les grandes marques - Accueillir son client : règle des 4 C, les typologies, réussir sa prise de contact - Connaitre son client : l'écoute, le questionnement -Convaincre : les éléments déclencheurs, les leviers de motivation, valoriser la singularité, la règle des 3 produits, les objections - Conclure : savoir laisser une empreinte (emballage cadeau) les services additionnels ( maintenance et SAV ) le closing - Le suivi : livre de police et complétude.
Coût de la formation (TTC*) : - Coût total : 1890.0 €
21 heures
En centre https://www.latelierdemeraude.com/formations/vente-accueillir-conseiller-conclure/
Niveau d’entrée : CAP, BEP;Etre issu des metiers de la vente et souhaite y adjoindre une competence complementaire en bijouterie;
Sandrine EBER (L'Atelier d'Emeraude)
0389476579
s.eber@latelierdemeraude.com