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Participer à la tenue, à l&39;animation du rayon et de contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchieAssurer la vente de produits et de services associés nécessitant l&39;apport de conseils et de démonstrations dans un environnement omnicanal auprès d&39;une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels.Contribuer à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.Personnaliser la relation et d&39;accompagner le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-agrave;vis de l’enseigne.
La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.Il est prévu environ 192 heures de formation à distance en fonction du positionnement des stagiaires et de l&39;organisation pédagogique du centre de formation. Les ressources pédagogiques et l&39;accompagnement sont adaptés pour cette modalité (classes virtuelles, forum, etc.Bloc d&39;apprentissages transversaux. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l&39;environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, savoir être en entreprise, compétences numériques (3 semaines).Module 1. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente : veille sur les produits et services proposés par l&39;enseigne - contribution à la tenue et à l&39;animation de l&39;espace de vente - participation à la gestion des flux marchandises (6 semaines)Module 2. Vendre et conseiller le client en magasin : conduite d’entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin – consolidation de l&39;acte de vente lors de l&39;expérience client en magasin - prise en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente (5 semaines)Période en entreprise (6 semaines)Période de certification (1 semaine)
Coût de la formation : Consulter l'organisme
939 heures
Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) Niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau V quel que soit le secteur.;
Centre du Havre (AFPA)
3936
MC_PSR_NORMANDIE@AFPA.FR