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Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active, - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit, - Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.
Certificat de compétences professionnelles (CCP 1) : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active. - Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques. - Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques. - Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien. - Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle. - Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique. - Certificat de compétences professionnelles (CCP 2) = Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit) - Sensibiliser au respect des règles. - Apaiser les situations de conflit en temps réel. - Gérer les conflits interpersonnels en temps différé. - Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent. - Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité. - Certificat de compétences professionnelles (CCP 3) = Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux) - S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat. - Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet. - Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
420 heures
En centre https://www.aftral.com/formation/titre-professionnel-agent-de-mediation-dinformation-et-de-service-tp-amis
Contrat d’apprentissage
Savoir lire, ecrire et compter.;
Aftral
01 43 14 79 09
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Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !;