Titre professionnel agent de médiation, information, services

HR Conseil

Objectif général : Certification

L'objectif du parcours est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les trois activités principales d'un(e) agent de médiation que sont : Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques. Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs

Contenu

Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale. Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation. Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale. Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale. Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses démarches auprès d'une structure. Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés. Rendre compte de son activité. Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services.

Validation

  • Type de validation : Diplôme autres ministères
  • Certification : Titre professionnel agent de médiation, information, services
  • Niveau de sortie : CAP, BEP

Coût de la formation

Coût de la formation : Consulter l'organisme

Nombre d'heures

260 heures

Pré-requis

Consulter l'organisme de formation

Contact :

HR Conseil

06 47 85 64 38

limamrida@gmail.com

Offres d'emploi en rapport avec cette formation

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