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L'emploi de conducteur de transport en commun sur route couvre une multitude de missions :Lignes régulières, urbaines et interurbaines, lignes scolaires, navettes entreprises, navettes de gares ou d'aéroports, services librement organisés , lignes internationales, navettes de PMR. Il tient compte des caractéristiques des différents véhicules, du type de service, des conditions météorologiques et de l'environnement. Il adopte l'éco-conduite. Il accueille les clients et les renseigne. Il délivre des titres de transport, gère la caisse et les stocks de titres, et s'assure que le passager détient un titre de transport valide. Lors d'un service occasionnel, excursion, il participe à la manutention et au chargement des bagages, établit et renseigne tout document administratif en lien avec le transport.Il programme et met en service l'outil de navigation. Il adopte un comportement et une attitude visant à prévenir les situations difficiles et le vandalisme.Il veille à informer les clients de toute modification d'itinéraire et d'horaire.Il peut avoir à s'exprimer en anglais de niveau A1.En cas de conflit, le conducteur cherche à le désamorcer et il alerte les services concernés.Il décèle les dysfonctionnements du véhicule et de ses équipements. En cas de perturbation du service, il informe la clientèle de manière précise. Lorsqu'un incident ou accident survient au cours du service, il applique les procédures de protection et d'alerte et porte assistance aux personnes. Il rend compte de son activité auprès de son supérieur hiérarchique et au service en charge de l'exploitation, oralement et/ou par écrit, ou à l'aide d'un système d'information embarqué système d'aide à l'exploitation et l'information des voyageurs.Le respect des critères du service peut être contrôlé par les autorités organisatrices.Le conducteur fréquente ponctuellement ses collègues conducteurs et les collaborateurs de l'entreprise tels que les contrôleurs ou vérificateurs, les agents de médiation, le cas échéant les personnels du service de maintenance, les forces de l'ordre et les services de secours. L'emploi s'exerce de jour comme de nuit, dans des conditions météorologiques parfois difficiles. Outre les jours ouvrés, le conducteur est susceptible d'exercer son activité les week-ends ou les jours fériés. Son service peut être établi en une ou plusieurs vacations au cours d'une même journée. Il peut avoir à transporter des personnes à mobilité réduite auxquelles il facilite l'accès à la montée et à la descente. En toutes circonstances, il doit faire preuve de maîtrise de soi, calme et courtoisie. En fonction des besoins du service, il peut être amené à passer une ou plusieurs nuits hors domicile.L'exercice de l'emploi requiert une bonne condition physique et une présentation personnelle soignée. Une tenue professionnelle peut être exigée.Par sa conduite et son attitude, il valorise l'image de marque de l'entreprise.
Coût de la formation : Consulter l'organisme
434 heures
En centre
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AFTRAL - Lyon