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Diriger son entretien de vente de façon méthodique pour accrocher, convaincre et conclure sa vente
La prise de contact La communication verbale et non verbale : quelle importance ? Gagner la confiance du client grâce à la méthode des 420Découverte et argumentation Bien préparer la phase de découverte du client Développer l'écoute, le questionnement et la reformulation Faire preuve d'empathie dans un processus de vente Décrypter les comportements d'achat avec la méthode DISC Les méthodes CAP et SONCAS De la réponse aux objections à la conclusion de l'acte d'achatAstuces pour vendre plus Rebondir grâce à la phase d'écoute active Mettre en valeur ses produits Fidélisation et réseaux sociaux
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7 heures
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